Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@clockwise.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen nadat het product in goede orde retour ontvangen is. De uitgebreide voorwaarden voor het retourrecht kunt u nalezen in de algemene voorwaarden van Clockwise.

Uitzonderingen retourneren

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.
  2. Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. die snel kunnen bederven of verouderen;
  6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

Garantie

De garantie op door Clockwise geleverde producten bedraagt 1 jaar. De garantievoorwaarden kunt u nalezen in de algemene voorwaarden van Clockwise.

Identiteit ondernemer

Clockwise
Westkade 41
3221 AV Hellevoetsluis
Telefoonnummer: +31 (0)181-327777 [do-vrij 13:00 – 17:30, za 10:00 – 16:00)
E-mailadres: info@clockwise.nl
KvK-nummer: 24229830
Btw-identificatienummer: NL126034643B01

Formulier voor terugzenden van artikelen aan Clockwise

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Clockwise
Westkade 41
3221 AV Hellevoetsluis
+31 (0)181-327777

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                     — Bestelnummer :

— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

— Naam/Namen koper(s)

— Adres koper(s) :

— IBAN Rekeningnummer:

— Handtekening van koper(s) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

— Datum (DD-MM-YYYY):